הלקוחות שמאמינים בנו
העולם הוא המשרד שלך עם מרכזיה בענן
העולם עבר לעבוד מהבית ולנו יש עבורך פתרון תקשורת מתקדם המאפשר גמישות תעסוקתית מכל מקום. טוקומני הדור הבא של המרכזיות בענן, מאפשרת לך לנהל עובדים בכל מקום בעולם ולנהל משמרת פזורה, עליה אפשר לפקח דרך מערכת דשבורדים עם דוחות וסטטיסטיקות בזמן אמת.
המרכזיה בענן מתאימה לעסק של איש אחד וגם לעסקים גדולים, לקול סנטר ולמוקדים שעובדים ממספר מקומות במקביל.
חסר לנו כאן משפט על הגמישות שמעניקה טוקומני והיכולת למשל לנהל משמרות קול סנטר ועובדים מרחוק לראות את הסטטוסים שלהם והנתונים בזמן אמת במשמרת.
אבטחה מחמירה
חיסכון בעלויות
רציפות עסקית
המוצרים והפיצ'רים שמותאמים
לעבודה היברידית
מרכזיה בענן-טוקומני
נתב שיחות IVR
מערכת ניהול ותזכור תורים
מערכת הקפצת כוננים ON CALL
מרכזיה בענן-טוקומני
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
נתב שיחות חכם
באמצעותה ניתן לנתב את השיחה לשלוחה הרלוונטית המוסמכת לטפל בלקוח, לפי קריטריונים שנבחרו בארגון. המערכת מסייעת בהורדת אחוז נטישת שיחות עקב זמני המתנה ארוכים.
כל עסק המתבסס על תנועת שיחות, כמו גם מוקדי שירות ומכירה טלפוניים יכולים להתייעל משמעותית באמצעות שילוב נתב שיחות חכם בעסק.
הקלטת שיחות
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
אינטגרציה
עידן שבו עלות השיחות הבינלאומיות יכולה להשתנות בכל רגע, מוקד טלפוני בינלאומי לא מסוגל להתמודד בבורסת ספקי הדקות העולמית על מנת להשיג בכל שלב את הניתובים הזולים אך הטובים ביותר לכל יעד בעולם.