הלקוחות שמאמינים בנו
ההקלטות נשמרות עד 7 שנים
יומן השיחות המתקדם של אומניטלקום מאפשר שמירת הקלטות עד 7 שנים, עם אופציה למיסוך והשתקת השיחה בחלקים רגישים ושליפה של מקטעי הקלטה.
המערכת שלנו מבטיחה שמירה מלאה על פרטיות המידע של הלקוחות ומציעה גם את M2F- פיצ'ר המאפשר קבלת פקסים למייל האישי. ולא פחות חשוב, סוף סוף כל המידע נמצא במקום אחד ומסונכרן באמצעות טלפוניה וקשרי לקוחות ממערכת ה- CRM.
אבטחה מחמירה
חיסכון בעלויות
רציפות עסקית
המוצרים והפיצ'רים שמותאמים
לעורכי דין
מרכזיה בענן-טוקומני
מערכת זיהוי קולי AI
מרכזיה בענן-טוקומני
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
נתב שיחות חכם
באמצעותה ניתן לנתב את השיחה לשלוחה הרלוונטית המוסמכת לטפל בלקוח, לפי קריטריונים שנבחרו בארגון. המערכת מסייעת בהורדת אחוז נטישת שיחות עקב זמני המתנה ארוכים.
כל עסק המתבסס על תנועת שיחות, כמו גם מוקדי שירות ומכירה טלפוניים יכולים להתייעל משמעותית באמצעות שילוב נתב שיחות חכם בעסק.
הקלטת שיחות
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
אינטגרציה
עידן שבו עלות השיחות הבינלאומיות יכולה להשתנות בכל רגע, מוקד טלפוני בינלאומי לא מסוגל להתמודד בבורסת ספקי הדקות העולמית על מנת להשיג בכל שלב את הניתובים הזולים אך הטובים ביותר לכל יעד בעולם.