הלקוחות שמאמינים בנו
יש לנו עבורך תפריט רחב של פתרונות תקשורת
לקיחת הזמנות למסעדה? TA? או ניהול ספקים?
פתרונות התקשורת שלנו מתאימים לבעלי עסק קטן ועד רשת מסעדות ומבטיחים את כל מה שצריך כדי להעניק שירות מעולה ללקוחות שלך.
תור ממתינים בנתב השיחות הוא פיצ'ר של המרכזיה המאפשר ניהול תור לפי קריטריונים,
כמו: סדר התקשרות כרונולוגי, האם יש לקוחות VIP עם קדימות ועוד.
עם אומניטלקום גם הקצאת מספרי DID דרכם ניתן לבצע חיוג ישיר לכל שלוחה פנימית בארגון – ללא תוספת קווי טלפון או חומרה חדשה , הופכת אפשרית. וזה לא הכל, אפשר גם לשלוח בקלות תזכורות על הזמנת מקום במסעדה באמצעות-SMS , וואטסאפ, הודעה קולית, מייל ועוד.
אבטחה מחמירה
חיסכון בעלויות
רציפות עסקית
המוצרים והפיצ'רים שמותאמים
למסעדות ורשתות
מרכזיה בענן-טוקומני
נתב שיחות IVR
מערכת ניהול ותזכור תורים
מערכת הקפצת כוננים ON CALL
מרכזיה בענן-טוקומני
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
נתב שיחות חכם
באמצעותה ניתן לנתב את השיחה לשלוחה הרלוונטית המוסמכת לטפל בלקוח, לפי קריטריונים שנבחרו בארגון. המערכת מסייעת בהורדת אחוז נטישת שיחות עקב זמני המתנה ארוכים.
כל עסק המתבסס על תנועת שיחות, כמו גם מוקדי שירות ומכירה טלפוניים יכולים להתייעל משמעותית באמצעות שילוב נתב שיחות חכם בעסק.
הקלטת שיחות
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
אינטגרציה
עידן שבו עלות השיחות הבינלאומיות יכולה להשתנות בכל רגע, מוקד טלפוני בינלאומי לא מסוגל להתמודד בבורסת ספקי הדקות העולמית על מנת להשיג בכל שלב את הניתובים הזולים אך הטובים ביותר לכל יעד בעולם.