הלקוחות שמאמינים בנו
מרכזיה בענן - העולם בכף ידך
היברידיות היא שם המשחק ועבודה מכל מקום היא הקלף המנצח. המרכזיה שלנו בענן מאפשרת התחברות בקליק מכל מקום בעולם ויכולת לשוחח עם עובדים ברחבי הגלובוס, ממש כאילו הייתם פיזית באותו המשרד.
עם המרכזיה בענן ייעול העבודה הופך פשוט יותר- ניהול משמרות במוקד טלפוני ומעקב אחר הסטטוסים של הנציגים. באמצעות טוקומני, המשאירה אותך בשליטה מלאה על כל מה שקורה בתחום התקשורת בארגון, אפשר לנהל משמרת פזורה ולפקח עליה דרך מערכת דשבורדים עם דוחות וסטטיסטיקות בזמן אמת.
אבטחה מחמירה
חיסכון בעלויות
רציפות עסקית
המוצרים והפיצ'רים שמותאמים
לגלובלי
מרכזיה בענן-טוקומני
מרכזיה בענן-טוקומני
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
נתב שיחות חכם
באמצעותה ניתן לנתב את השיחה לשלוחה הרלוונטית המוסמכת לטפל בלקוח, לפי קריטריונים שנבחרו בארגון. המערכת מסייעת בהורדת אחוז נטישת שיחות עקב זמני המתנה ארוכים.
כל עסק המתבסס על תנועת שיחות, כמו גם מוקדי שירות ומכירה טלפוניים יכולים להתייעל משמעותית באמצעות שילוב נתב שיחות חכם בעסק.
הקלטת שיחות
מרכזיה בענן מספקת לארגון גמישות תעסוקתית, יכולת עבודה היברידית מהמשרד, מהנייד, מהבית, מהחופשה או מכל מקום בעולם ולייצר גמישות ארגונית מרבית. ניתן לחבר למערכת כל מכשיר קצה – טלפון IP שולחני ייעודי ומשוכלל , מכשירי סלולר של העובדים והמנהלים ועד מחשבים עם אפליקציה ייעודית.
אינטגרציה
עידן שבו עלות השיחות הבינלאומיות יכולה להשתנות בכל רגע, מוקד טלפוני בינלאומי לא מסוגל להתמודד בבורסת ספקי הדקות העולמית על מנת להשיג בכל שלב את הניתובים הזולים אך הטובים ביותר לכל יעד בעולם.