קול סנטר - מוקד טלפוני
מערכת חכמה ועמידה במיוחד לניהול הקפצות- חיווי תגובות מהיר,
קבלת עדכונים והתראות בשגרה ובחירוםוהכל בלחיצת כפתור.
הלקוחות שמאמינים בנו
מרכזיות בענן
לעסקים בכל גודל
חברת אומניטלקום, מובילה בתחום Telephony hosted IP, מספקת שירותי תקשורת ומרכזיות בענן לארגונים עסקיים ומוסדיים, בכל הגדלים ובכל תחומי הפעילות במשק הישראלי וגם בחו”ל.
מערכת Tokomni כוללת את כל שירותי טלפונית ה-IP וניהול התקשורת בעסק ממערכת מרכזייה אחת, המסוגלת לטפל באלפי לקוחות ומכשירי קצה מסוגים שונים. מרכזית טוקומני היא מערכת המוקמת בקליק ללא צורך בהליך הקמה ארוך ומסורבל. הליך ההתקנה אינו כולל הטמעה פיזית של שרתים במשרד ואיננה מצריכה רכישת חומרה או תמיכת IT.
למה מרכזיה בענן
טוקומני? טוב ששאלת
התקנה בקליק
מהירה והכי הכי פשוטה
לא מפספסים שיחות
עונים במחשב נייד, טלפון או אפליקציה
יומן שיחות חדשני
כולל חיפוש חופשי, רישום הערות ומיפוי שיחות
מערכת דשבורדים
עמודים בהתאמה אישית
אבטחה מירבית
שומרים עליך עם אימות דו שלבי
ניהול צוותים בזמן אמת
סטטוס נציגים, תפעול המוקד ועוד.
היררכיה
שליטה מלאה בהפצת המידע. כל עובד נחשף רק לתכנים הרלוונטים עבורם
התממשקות חיצונית
אינטגרציה עם מגוון מערכות
דוחות
מעקב ביצועים וסטטיסטיקות לייעול העסק
הפיצ’רים של המערכת:
חדר ועידה
וירטואלי
מספרי VIP
ניהול תורים
מתקדם
Call Back
מספר רנדומלי
או דינמי
לחשן
הקלטת
שיחות
IVR חכם
שלוחות
בהתאמה אישית
הכנו לך טעימה מכל הטוב שיש לטוקומני להציע
מתחברים אליך בקליק
אנחנו יודעים לייצר אינטגרציה עם שלל המערכות הארגוניות ולהבטיח פתרון הוליסטי מושלם.
יש דברים שצריך לראות כדי להאמין
יכולות נוספות
שלוחה סלולרית Smart X
אל תתקשר אלי
