Voice AI נציג קולי
Voice AI Agent הדור החדש של שירות לקוחות חכם הכירו את סוכן ה־Voice AI – פריצת דרך בשירות לקוחות.מדובר בסוכן קולי מבוסס בינה מלאכותית, שמבין הקשרים ורגשות, הסוכן מבצע תהליכים מורכבים בזמן אמת וללא מגע יד אדם. הוא יוזם שיחות, מתאם פגישות, מזכיר תשלומים ומפנה לנציגים רק כשצריך.הנציג הקולי משתלב בפלטפורמת tokomni – מערכת אחודה […]
אומניצ'אנל Omnichannel
Omnichannel מערכת רב-ערוצית מתקדמת לניהול חוויית לקוח אחודה טוקומני מציגה את הדור הבא של תקשורת ארגונית: מערכת אומניצ'אנל מתקדמת, חכמה ומבוססת AI – הפועלת כפלטפורמה אחת מאוחדת עם דאטה בייס מרכזי, ללא צורך במערכות נוספות או חיבורים מורכבים. כל ערוצי התקשורת מתרכזים לדשבורד ניהולי אחד, שבו כל שיחה מתועדת, מתומללת, מנותחת ונמדדת בזמן אמת. המערכת […]
ניתוח שיחות ותובנות (Insight AI)
Insight AI ניתוח שיחות ותובנות משיחה לתובנה – כך הופכים אינטראקציות לפעולה. בינה מלאכותית שמקשיבה, מבינה, ומובילה לשיפור מתמיד בשירות, במכירה ובקבלת החלטות עסקיות. בעידן שבו כל שיחה היא הזדמנות עסקית – Tokomni מביאה את היכולת להקשיב באמת. מודול Voice & Insight AI הופך כל אינטראקציה לידע ארגוני חי, עם תמלול חכם, ניתוח רגשות ותחושות […]
מערכת גבייה אוטומטית מבוססת AI
מערכת גבייה אוטומטית מבוססת AI שליטה פיננסית חכמה – אוטומציה מבוססת AI שמחזירה את החובות מערכת גבייה חדשנית שמשלבת קמפיינים אוטומטיים, ניהול חכם של פניות, ותזרים מזומנים שמשתפר מעצמו. הטכנולוגיה עושה את העבודה ואתם רואים את ההחזר. לתיאום הדגמה פתרון גבייה אוטומטי לעסקים – שליטה פיננסית, חכמה ומבוססת תוצאות Omnitelecom מציגה פתרון מתקדם לגביית חובות […]
פתרונות למוקדים טלפוניים
קול סנטר – מוקד טלפוני מערכת חכמה ועמידה במיוחד לניהול הקפצות- חיווי תגובות מהיר,קבלת עדכונים והתראות בשגרה ובחירוםוהכל בלחיצת כפתור. הלקוחות שמאמינים בנו מרכזיות בענן לעסקים בכל גודל חברת אומניטלקום, מובילה בתחום Telephony hosted IP, מספקת שירותי תקשורת ומרכזיות בענן לארגונים עסקיים ומוסדיים, בכל הגדלים ובכל תחומי הפעילות במשק הישראלי וגם בחו”ל. מערכת Tokomni כוללת […]
שירותי טרמינציה (Sip)
SIP Trunking שירותי טרמינציה מערכות טלפוניה גמישות ופתרונות למוקדים טלפוניים, באיכות גבוהה לשיפור אחוז המענה ולחיסכון בעלויות של המוקד הטלפוני. פתרונות תקשורת למוקדים טלפוניים בעידן שבו עלות השיחות הבינלאומיות יכולה להשתנות בכל רגע, מוקד טלפוני בינלאומי לא מסוגל להתמודד בבורסת ספקי הדקות העולמית על מנת להשיג בכל שלב את הניתובים הזולים אך הטובים ביותר לכל […]
מספרי DID
מספרי DID 1800 לחברות ועסקים מספרי חיוג ישיר וירטואלים לכל שלוחה פנימית או למרכזיה בענן המשויכת לארגון, ללא צורך בשינוי התשתית הקיימת. מהות השירות- שיפור חוויית הלקוח הקצאת מספרי DID לחיוג ישיר פנימי (Direct Inbound Dialing) הינו שירות חכם של אומניטלקום המאפשר חיוג ישיר לכל שלוחה פנימית בארגון – ללא תוספת של קווי טלפון […]
אל תתקשר אלי
פיצ'ר "אל תתקשר אליי" זיהוי שיחה מהמאגר לפני התקשרות רפורמת "אל תתקשר אליי" התחילה אכיפה. אז אל תתקשר אלי? וובינר בהשתתפות עו"ד אסף אמון נתחיל מהסוף, התיקון לחוק מעניק את הסמכות להטיל עיצום בסך של 46,080 ₪ לגבי כל שיחה שהוכחה כ-לא רצויה. השאלה שמטרידה הרבה בעלי עסקים, מה עושים עם מלאי הלידים שלנו? איך […]
שלוחה סלולרית Smart X
SMART-X המכרזייה בענן מהיום, אצלך בסמארטפון מרכזייה סלולרית הדרך החדשה לשמור על רציפות עסקית וניידות, עם גיבוי למרכזיה בענן על גבי שלוחה סלולרית. כרטיס SIM או eSIM חכם מאפשר לך להישאר עם היד על הדופק מכל מקום ובכל זמן. סמארט איקס מאפשר חיבור לכל הפיצ’רים המתקדמים של המרכזיה בענן, באמצעות הטלפון הנייד שלך, ללא צורך […]
מערכת זיהוי קולי AI